核心管理模塊

醫院戰略管理

• 醫院戰略制定的要素，形成過程，戰略的執行
• 醫院間動態競爭對及其對戰略結果的影響，新時期醫院戰略規律和焦點

醫院取得戰略優勢的具體做法及戰略領導者在戰略管理中的重要作用

領導藝術

• 管理思維與領導決策，如何用科學系統的方法分析問題，做出決策
• 管理創新與領導激勵，領導重在激勵，激勵重在制度
• 識人、用人、留人

醫院市場營銷

• 醫院市場營銷學中市場與營銷的內涵
• 市場細分、市場定位、市場拓展與市場競爭的主要理論與方法
• 品牌的內涵、定位、設計、組合、保護與管理方法

醫院危機管理與媒體應對

• 危機分類和危機發生的誘因
• 如何應對媒體危機，媒體危機處理流程
• 如何與媒體和記者打交道，媒體關系管理流程
• 危機管理重點：危機預案制定

醫院人力資源管理

• 引入以人力資源管理為醫院核心競爭基礎的管理理念；
• 從宏觀和微觀的角度，對組織中人力資源管理模型進行分析；

醫院非財務人員財務管理

• 醫院財務制度改革重點
• 改革后的醫院財務管理重點
• 財務報表分析與經營決策

醫院法律實務

• 法與醫院的三種管理模式
• 認識醫患關系，醫患權利義務，醫療糾紛熱點、難點通解
• 藥械購銷中商業賄賂的法律界定與澄清

醫院績效管理

• 績效管理包括的內容，績效管理的關鍵問題
• 醫院績效管理的實施
• 介紹普遍適用的醫院績效管理框架

組織行為學

• 知人善任，合理地使用人才 
• 了解組織中群體與團隊的差異
• 認識組織文化與組織變革，掌握不同規模的組織呈現不同類型的組織文化

創新管理模塊

管理溝通與團隊建設

? 有效溝通的方法和心態

? 溝通心理學

? 團隊建設中的溝通和管理

醫院品牌與文化建設

? 以人為本的文化建設基礎

? 醫院服務品質提升

? 品牌塑造

醫院的資本運營與投融資并購

? 醫院資本運營的法制環境

? 醫院投資與融資

? 醫院并購與集團化發展

? 財富管理

? 醫院產權改制與并購的法律及財務問題

醫院全成本控制方法創新

? 中國新醫改對醫院管理的影響及對策

? 全成本管理方法介紹，醫院成本控制具體方法

? 醫院實施全成本管理案例分享

情緒管理與控制

? 認識壓力和情緒，壓力與情商管理

? 應對壓力調適心理的基本策略

? 樹立陽光心態

中國傳統文化與管理智慧

? 儒、釋、道、法核心內容提升個人修養，提升管理高度

? 從歷史更替看企業傳承

專題講座

《醫療環境形勢與發展》《新醫改形勢下公立、私立醫院改革探討》《醫院信息化》

《醫療事故處理條例》《醫改政策解讀》《醫院商務禮儀》《醫院微營銷》