北大總裁培訓班花教授（管理者應該具備三個基本技能）：

第一是人際技能。指中高層領導融入基礎工作的相關能力,包括交際能力、組織協調能力以及解決沖

突的技能。
第二是概念性技能。指中高層領導須熟練掌握整體機構的復雜性及自身能力可以勝任公司內所有層級的事情,包含應對能力與做出正確決策的能力。

第三是技術性技能。指為完成公司特殊工作所采用的方法、技術、以及特殊裝備的能力,具體包含的有如何能夠資源分配以及與務任相關的或者其他方面的技能。每個不同位置的負責人，都要具備不同的管理能力。北大總裁培訓班課堂上，假如一個人只會處理簡單事情，那就適合基層崗位。果如你是一個既夠能處理一些單簡的情事，道知如何處理際人關系，有能夠自如的應對一些復雜的情況，那你能就很快的融入中層。能步入公司高層的人，更多的是有能力處理比較復雜的工作。
北大總裁培訓班強調，以下這幾個方面在理管的程過中需要意注:

第一，不管是在企業一線還是中高層，都要求有同樣的交際能力。也有好多人認為，一線員工不需要交際能力，只要會干活就行，然而并非所以。只要是管理者，都要與人打交道。

第二，一線管理者理應由更強的技術實操能力。您需要掌握處理問題的能力，員工才愿意聽你的指揮。

第三，中層及層高理管者要有能夠把雜復問題理梳成簡單題問的能力，不管遇到什么問題要能夠穩住局面，把復雜的問題化成多個簡單的問題，一個一個去解決最終達到解決突發問題或者復

雜問題的局面。讓員工能夠臨場不亂，看清問題的本質去解決。